Comment rédiger un Cahier des Charges de site web vitrine ou e-commerce

Dans le cadre de la création d’un site web vitrine ou d’un site e-commerce, un Cahier des Charges est un document essentiel qui sert de référence pour définir le projet de manière précise et complète. Il permet de clarifier les attentes, les objectifs, les contraintes et les spécifications techniques du site, tout en servant de guide pour le développement et la mise en ligne du projet.

Ce Cahier des Charges sert non seulement de base de travail pour les développeurs et designers, mais aussi de point de référence pour vous afin de garantir que le site final correspond à vos besoins.

Les étapes pour rédiger un Cahier des Charges efficace

Rédiger un Cahier des Charges n’est pas une simple formalité, c’est une étape cruciale pour garantir la réussite de votre projet web. En définissant de manière claire et structurée les besoins, objectifs et contraintes, ce document permet de cadrer précisément le développement du site web. Dans cette section, nous vous guiderons à travers les principales étapes à suivre pour élaborer un cahier des charges détaillé et adapté à votre projet.

1 - Contexte du projet

Le contexte du projet constitue la première section du Cahier des Charges et est essentielle pour poser les bases de toute la démarche. Elle permet de comprendre le contexte global du projet, ses objectifs principaux et vos attentes. Cette partie doit être claire, concise et suffisamment détaillée pour que toutes les parties prenantes (Vous et moi) ayons une vision commune du projet.

Voici les éléments clés à inclure dans cette section :

Présentation de votre entreprise

Quel est le nom de votre l’entreprise ?
Quel est votre secteur d’activité ?
Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?
Quels sont vos concurrents ?
Qu’est-ce qui fait votre différence ?

Présentation du projet souhaité

Pourquoi ce projet est-il nécessaire ?
Existe-t-il un site existant (Administration des contenus, responsable technique, vos prestataires en maintenance, hébergement…) ?
Quel est le délai de réalisation, de livraison ?
Qui sont les visiteurs de votre futur site ?
Quelles sont les attentes de vos visiteurs ?

Objectifs du futur site

Quels sont les objectifs du site (augmenter la visibilité, collecter des informations, générer des lead…) ?

2 - Arborescence du site

L’arborescence d’un site web fait référence à la structure de ses pages et à la manière dont elles sont organisées et reliées entre elles.

Structure du site :

Nombre de pages du site,
Quelles pages pour la navigation principale, secondaires ?

Navigation et Menu

L’arborescence du site est en grande partie déterminée par la manière dont le menu de navigation est organisé. La navigation doit être intuitive et permettre aux utilisateurs de se repérer facilement.

Menu Principal : Ce menu se trouve généralement en haut de la page, soit sous forme de barre horizontale, soit comme un menu déroulant. Il regroupe les pages principales du site.
Menu Secondaire : Parfois, un menu secondaire peut être placé dans le pied de page ou sur une barre latérale. Il peut contenir des liens vers des pages secondaires comme la politique de confidentialité, les conditions générales de vente, ou un accès à l’espace membre (si applicable).
Menu Contextuel / Burgers : Pour les sites mobiles ou ceux avec des interfaces minimalistes, un menu burger (représenté par trois barres horizontales) peut être utilisé pour regrouper toutes les pages du site dans un espace compact.

3 - Design et ergonomie

Le design et l’ergonomie d’un site web sont essentiels pour offrir une expérience utilisateur fluide et agréable. Le design doit refléter l’identité de la marque, tandis que l’ergonomie garantit une navigation intuitive et efficace. Cette section définit les principes visuels et fonctionnels à respecter pour créer un site à la fois attractif, facile à utiliser et accessible sur tous les appareils.

Avez-vous une charte graphique à respecter .
Avez-vous des inspirations à communiquer (sites concurrents ou pas) ?
Le prestataire doit-il prévoir une recherche iconographique ?
Le prestataire se charge-t-il de créer les interfaces graphiques ?
Quelles sont les pages dont vous souhaitez voir la création des des interfaces graphiques ?

4 - Fonctionnalités

Les fonctionnalités du site définissent son interactivité et ses services proposés aux utilisateurs. Cela inclut les éléments de base comme les pages statiques, les formulaires de contact et le blog, ainsi que des fonctionnalités avancées telles que l’e-commerce, les espaces membres ou la gestion d’événements. Cette section décrit les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux objectifs du site et aux attentes des utilisateurs.

Est-ce un site vitrine, e-commerce, une landing page ?
Dois-il gérer un ou plusieurs moyens de paiement ? si ou lesquels ?
Faut-il prévoir un blog ? Avec quelles catégories, étiquettes ?
Le site doit-il inclure un moteur de recherche ? Sur quels types de contenu ?
Doit-on envisager un espace membre avec gestion de comptes d’accès ?
Faut-il prévoir un formulaire de contact, de réservation en ligne, de demande de devis ?

5 - Aspects techniques et hébergement

Cette section définit les spécifications techniques nécessaires pour le bon fonctionnement du site :

Certains plugins sont-ils indispensables ? Si oui, lesquels ?
Avez-vous déjà un nom de domaine et un hébergement ?
Votre hébergement vous semble-t-il adapté aux besoins de votre site web ?
Faut-il mettre en place un certificat SSL ?
Le site doit-il récupérer certaines données analytiques ?

6 - Référencement (SEO)

Le site vitrine doit être bien référencé sur les moteurs de recherche pour être visible par les utilisateurs. Cette section détaille les actions à mettre en place pour améliorer le SEO :

Le prestataire doit-il retravailler les contenus textuels ?
Les metadonnees Titre et description sont-il rédigés par le prestataire ?
Faut-il prévoir l’installation d’un plugin d’aide à l’optimisation SEO ?
Les images utilisés sont-elles fournies dans un format optimisé (webp) ?
Faut-il prévoir le partage des contenus sur les réseaux sociaux ? Si oui, lesquels ?
Avez-vous une page Google My Business ?

7 - Délai et budget

Le respect des délais et la gestion du budget sont cruciaux pour assurer la bonne marche du projet et éviter les imprévus. Il est important de définir une estimation réaliste des coûts et des ressources nécessaires pour chaque étape, de la conception initiale à la mise en ligne finale.

Planning des différentes phases du projet,
Estimation des coûts avec ventilation par étape (design, développement, contenu, tests, maintenance…),
Création des interfaces graphiques,
Validation des maquettes,
Développement technique,
Intégration des contenus,
Recettage du site,
Révisions et ajustements si besoin,
Mise en ligne.

8 - Maintenance et évolution du site

Après la mise en ligne du site, il peut être nécessaire de définir un plan de maintenance pour corriger les bugs, mettre à jour le contenu, ou ajouter de nouvelles fonctionnalités. Cette section peut aborder :

Faut-il prévoir une maintenance préventive ?
Faut-il prévoir un forfait de maintenance évolutive ?

Le Cahier des Charges est un outil indispensable pour garantir la réussite d’un projet de site web WordPress. Il sert de guide tout au long du développement, en clarifiant les attentes, les fonctionnalités et les objectifs du site. En définissant précisément le contexte, les besoins fonctionnels, le design, et les exigences techniques, il permet d’éviter les malentendus entre le client et les développeurs, tout en assurant que le produit final corresponde aux attentes.

Il est important que le Cahier des Charges soit flexible tout en étant suffisamment détaillé pour couvrir tous les aspects essentiels du projet. De plus, la communication continue entre toutes les parties prenantes reste clé pour ajuster le projet en fonction de l’évolution des besoins.

En résumé, un Cahier des Charges bien rédigé est la fondation sur laquelle repose la réussite du développement d’un site web WordPress. Il constitue un document vivant, susceptible d’évoluer avec les besoins du client et les avancées technologiques, mais qui doit toujours rester un outil de référence fiable pour guider chaque étape du projet.

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